אתם מתמקדים בעסק. אנחנו דואגים למחשוב.
שירותי מחשוב לעסקים באזור המרכז
«המנהל מבקש לשלם מיד». אבל האם זה באמת המנהל?
שם מוכר וחתימה רגילה יכולים לגרום לנו למהר. בקשת תשלום חריגה צריכה תהליך אימות ברור, ולא רק קריאה זהירה של ההודעה.
בקשה דחופה באמצע יום רגיל
דמיינו שבסוף היום מגיעה בקשה קצרה לשלם חשבון חדש. שם המנהל מופיע כשולח, והחתימה מוכרת. מפתה לבצע את ההעברה ולסיים. דווקא כאן צריך להפריד בין מראה מוכר לבין הוראה שאומתה.
הודעה יכולה להיות משכנעת גם בלי שגיאות או קובץ מוזר. לפעמים נעשה שימוש בכתובת דומה, ולפעמים בגישה לתכתובת אמיתית. ניסוח תקין ושרשרת הודעות מוכרת אינם אישור לשינוי פרטי התשלום.
האימות צריך לצאת מהתכתובת
כשמשתנים המקבל, החשבון או אופן התשלום הרגיל, פונים לאדם האחראי בערוץ שכבר מוכר לכם. אפשר להשתמש במספר ששמור אצלכם, ולא במספר שהופיע בהודעה החשודה. תשובה לאותו מייל אינה בדיקה עצמאית.
קובעים מראש מי מאשר שינויים כאלה ומה עושים כשאינו זמין. דחיפות לא מבטלת את התהליך. לעובד קל יותר לעצור כשהבדיקה היא כלל מוסכם של החברה, ולא החלטה אישית להתעלם מבקשת המנהל.
איך ישראנט יכולה לעזור
אם הודעות חשודות מגיעות לדואר העבודה, איש מקצוע של ישראנט יעזור לבדוק את החשבון, את המידע הזמין על כניסות ואת הגדרות העברת ההודעות. נדון גם בהגנה על הדואר ובדרך ברורה לפנות לעזרה טכנית.
אם כבר קרה משהו חריג
אם עולה חשד, לא ממשיכים בהעברה ולא פותחים קבצים נוספים כדי להבין את הבקשה. מודיעים לאחראי על התשלומים ולתמיכת המחשוב, ושומרים את ההודעה המקורית לבדיקה. אם כסף כבר הועבר, פונים מיד לבנק דרך פרטי קשר רשמיים ומוכרים ופועלים לפי הנחיותיו; אין הבטחה להשבת הכסף.
איש מקצוע יכול לבדוק את חשבון הדואר, כניסות חריגות וכללי העברה. התחזות באמצעות כתובת דומה והשתלטות על תיבה אמיתית אינן אותו אירוע. שינוי סיסמה לבדו לא מסביר מה קרה או אילו התכתבויות נפגעו.
כלל לעובדים והגדרות למערכת
ישראנט מסייעת לעסקים בפתח תקווה ובמרכז בדואר עסקי ובניהול הגישה אליו. אפשר לדון בהגדרת חשבונות, באימות נוסף בכניסה ובדרך לפנות לעזרה כשמגיעה הודעה חשודה. את תהליך אישור התשלומים קובעת החברה עצמה.
כדאי לעבור עם העובדים על בקשה דחופה דמיונית ולהגדיר למי מתקשרים. מאמר כללי עוזר לזהות את המצב; איש מקצוע בודק את סביבת הדואר שלכם. כך ברור מה עושים לפני ההעברה: עוצרים ומאמתים את הבקשה.
ישראנט פתרונות מחשוב
«המנהל מבקש לשלם מיד». אבל האם זה באמת המנהל?
לפני הצעד הבא
הסימונים נשמרים רק בעמוד הפתוח ואינם נשלחים לשרת. בגרסה להדפסה מופיעה רק רשימת הבדיקה, עם הסימונים שלכם.