Обслуживание компьютеров, серверов и сетей для бизнеса

Когда стоит разобраться с инфраструктурой

Медленно открываются файлы, теряется Wi-Fi, сотрудники не могут подключиться к принтеру или серверу. Начинаем с того, где возникает проблема и как она влияет на работу. Проверяем связанные компоненты, чтобы выбрать обоснованное решение.

С чем помогаем

• Установка и обслуживание рабочих компьютеров и серверов Windows/Linux.
• Настройка проводной сети, Wi-Fi, коммутаторов и сетевых устройств.
• Общие папки, права доступа, принтеры и подключение новых сотрудников.
• Обновления, проверки состояния и резервное копирование в согласованном объёме.

Как планируем изменения

Сначала уточняем состав оборудования, важные приложения и время, когда можно провести работы. Согласуем подготовку, резервные копии и проверку результата. Если потребуется перерыв в работе, заранее обсуждаем его с ответственным сотрудником.

Плановое обслуживание или отдельный проект

При плановом обслуживании устанавливаем обновления, проверяем состояние оборудования и следим за резервными копиями в согласованном объёме. Для замены сервера, модернизации сети или переезда офиса отдельно согласуем сроки и проверку результата. Можно начать с одной задачи, обсудить банк часов для периодических работ или включить обслуживание в годовой ретейнер.

Посмотреть варианты обслуживания

Обслуживание компьютеров и серверов: что проверять

На рабочем компьютере проверяют проблему с программой или устройством и доступ к ресурсам компании. На сервере учитывают также зависимые системы и пользователей: общие программы, базы данных и файлы. Перед обновлением или заменой оборудования согласуют время работ, проверяют доступные резервные копии и определяют, как проверить работу систем после изменения.

План обслуживания должен объяснять, кто следит за состоянием систем, какие обновления включены и как разбирают повторяющиеся неисправности. Для регулярного ухода за инфраструктурой вместе с помощью сотрудникам подходит обсуждение постоянной IT-поддержки бизнеса.

Создание компьютерной сети в офисе

Перед созданием или изменением сети составляют список рабочих мест, принтеров, серверов и зон, где нужен Wi-Fi. Выясняют, где необходимо проводное подключение, как сотрудники работают с общими файлами и нужен ли доступ в интернет гостям. План включает подбор оборудования, подключение и проверку реальных рабочих задач.

Для гостевой сети проверяют фактическое отделение от систем компании: другого названия Wi-Fi недостаточно. Что проверить в гостевой сети офиса.