IT-сопровождение бизнеса в центре Израиля

Одна команда, которая понимает вашу рабочую среду и помогает поддерживать её в порядке.

Когда нужна постоянная поддержка

Сотрудники обращаются с разными вопросами: не открывается программа, пропал доступ к папке, нужно настроить новый компьютер или подключить коллегу из дома. При постоянном сопровождении эти задачи рассматриваются вместе с состоянием серверов, сети и резервных копий.

Обслуживание подходит офисам и небольшим и средним компаниям, которым важны личный контакт и понятная ответственность за IT. Мы работаем в Тель-Авиве, Петах-Тикве, Рамат-Гане и ближайших районах.

Какие задачи объединяет сопровождение

Помощь сотрудникам

Компьютеры, рабочие программы, устройства и доступ к корпоративным ресурсам. Удалённая помощь и выезды — по согласованным условиям.

Инфраструктура офиса

Обслуживание серверов, проводной сети и Wi-Fi, организация доступа к файлам и рабочим системам.

Почта и работа из дома

Microsoft 365, Google Workspace, учётные записи, права доступа и подключение устройств.

Профилактика

Проверки систем, контроль резервного копирования, мониторинг и планирование обновлений в согласованном объёме.

Что стоит согласовать заранее

В предложении важно указать, какие системы обслуживаются, как сотрудники открывают заявки и кто согласует изменения. Отдельно определяем часы поддержки, приоритеты обращений, условия выездов и работы, выходящие за рамки пакета. Так понятны и возможности обслуживания, и его границы.

Как выбрать формат

Годовой ретейнер подходит для постоянного сопровождения с оплатой за месяц. Банк часов — для отдельных задач и меньшего объёма обращений. Начните с предварительного расчёта, затем обсудим особенности вашей среды и точный состав работ.

Открыть калькулятор обслуживания

Полезно по этой теме

Сотрудник уходит — почта, файлы и работа остаются

В последний рабочий день обычно вспоминают про ноутбук и ключи. Но ещё остаются письма клиентов, общие папки, встречи и сервисы, которыми пользовался только этот человек.

Читать материал