אתם מתמקדים בעסק. אנחנו דואגים למחשוב.
שירותי מחשוב לעסקים באזור המרכז
שירותי מחשוב לעסקים באזור המרכז
תמיכת מחשוב שוטפת לעסקים קטנים ובינוניים באזור המרכז. הצוות מסייע לעובדים בתקלות, מתחזק מחשבים ושרתים ועוקב אחר מצב הגיבויים. התמיכה ניתנת מרחוק, ובמידת הצורך מתאמים ביקור במשרד בהתאם להסכם השירות.
ריטיינר שנתי מתאים לליווי שוטף בתשלום חודשי. בנק שעות מתאים למשימות מוגדרות.
מתי כדאי לבחור בתמיכה שוטפת
לעובדים יש שאלות שונות: תוכנה שלא נפתחת, גישה שנעלמה לתיקייה, מחשב חדש שצריך להגדיר או עמית שצריך להתחבר מהבית. במסגרת ליווי קבוע מטפלים בנושאים האלה לצד מצב השרתים, הרשת והגיבויים.
השירות מתאים למשרדים ולעסקים קטנים ובינוניים שמחפשים קשר אישי וכתובת ברורה לטיפול במחשוב. אנחנו עובדים בתל אביב, פתח תקווה, רמת גן והסביבה.
שירותי מחשוב בגוש דן ובמרכז
ישראנט פועלת מפתח תקווה ומספקת שירותי מחשוב לעסקים בגוש דן ובאזור המרכז, מראשון לציון ועד הרצליה, כולל תל אביב, רמת גן וקריית אונו. אנחנו משלבים תמיכה מרחוק עם הגעה לעסק לפי הצורך. אופן הטיפול וזמני המענה נקבעים לפי המשימה והסכם השירות.
מה כוללת מעטפת המחשוב
תמיכה בעובדים
מחשבים, תוכנות עבודה, ציוד וגישה למשאבי החברה. סיוע מרחוק וביקורים במשרד בהתאם לתנאים שסוכמו.
תשתיות המשרד
תחזוקת שרתים, רשת קווית ו-Wi-Fi, והסדרת הגישה לקבצים ולמערכות העבודה.
דואר ועבודה מהבית
Microsoft 365, Google Workspace, חשבונות משתמשים, הרשאות וחיבור מכשירים.
תחזוקה מונעת
בדיקות מערכות, מעקב אחר גיבויים, ניטור ותכנון עדכונים בהיקף השירות שסוכם.
מה חשוב לתאם מראש
בהצעה חשוב להגדיר אילו מערכות מקבלות שירות, כיצד העובדים פותחים פנייה ומי מאשר שינויים. בנפרד מתאמים את שעות התמיכה, סדרי העדיפויות, תנאי הביקורים והעבודות שאינן כלולות בחבילה. כך ברור מה מקבלים במסגרת השירות ומה דורש תיאום נוסף.
איך בוחרים מסגרת מתאימה
ריטיינר שנתי מתאים לליווי שוטף בתשלום חודשי. בנק שעות מתאים למשימות מוגדרות. המחשבון נותן הערכת עלות ראשונית. את היקף העבודה נסכם אחרי שנכיר את סביבת המחשוב שלכם.
איך עובד מיקור חוץ IT לעסק?
כשמעבירים את הטיפול במחשוב לחברה חיצונית, חשוב להגדיר למי העובדים פונים, מי מוסמך לאשר שינוי ומי מטפל בכל מערכת. לעסק קטן יכולה להספיק סביבה של כמה מחשבים, אבל גם בה צריך לברר מי אחראי לדואר, לקבצים ולגיבויים. היקף השירות נקבע לפי המערכות והעבודה הנדרשת, ולא רק לפי מספר המחשבים.
לפני המעבר מרכזים את פרטי ספקי השירות, הרישיונות ואנשי הקשר. מתאמים העברת גישה ובדיקת המערכות לפני סגירת הגישה של הספק הקודם. המדריך להחלפת ספק מחשוב מסייע להכין את התהליך.
תמיכה טכנית לעובדים: מה לכלול בפנייה?
כדי להתחיל בבדיקה, תארו מה לא עובד, מתי התקלה התחילה והאם היא פוגעת באדם אחד או בכל המשרד. ציינו איזו תוכנה או מערכת מעורבת ומה העובד צריך להשלים. אם שולחים צילום של הודעת השגיאה, מסתירים קודם מידע אישי ופרטים רגישים; אין לשלוח סיסמאות או קודי אימות.
לפי התיאור נברר אם אפשר לטפל מרחוק או נדרשת בדיקה בעסק. שעות התמיכה, דחיפות הטיפול ותנאי הביקור נשארים חלק מההסכם. כך מתחילים לעבוד עם ישראנט.
נדבר על הצורך שלכם
ספרו לנו מה העסק צריך, ונבחר יחד צעד ראשון ברור.
מאמרים בנושא השירות
נתנו גישה לשבוע. למה היא נשארה לשנים?
העובד כבר עבר לתפקיד אחר, אבל עדיין יכול לפתוח תיקיות ישנות ותיבות דואר של אחרים. קל לשכוח את ההרשאות האלה: הן לא מפריעות לעבוד, ורק לעיתים רחוקות נזכרים לבדוק אותן.
לקריאת המאמרעובד עוזב — הדואר, הקבצים והעבודה נשארים
ביום העבודה האחרון זוכרים בדרך כלל את המחשב הנייד ואת המפתחות. אבל נשארים גם מיילים מלקוחות, תיקיות, פגישות ושירותים שרק העובד שעוזב ידע לנהל.
לקריאת המאמרמאמרים נוספים בנושא