טלפוניית IP ומרכזיות לעסקים

מתחילים באופן העבודה במשרד

מי מקבל שיחות, מה קורה כשהעובד תפוס או נעדר ואיך מחברים מחלקות ועובדים מרחוק? קודם מתארים את התהליך הרצוי במילים פשוטות, ואז מתאימים את מערכת הטלפוניה.

שתי אפשרויות למיקום המרכזייה

מרכזייה בענן בשכירות. המערכת המרכזית נמצאת מחוץ למשרד; מתאמים את חיבור העובדים ואת התחזוקה.

מרכזייה אצל הלקוח. מתקינים ומגדירים את המערכת במשרד, בהתאם לרשת, לטלפונים ולתנאי החיבור הקיימים.

הבחירה תלויה בצוות, בסביבת העבודה ובפונקציות הדרושות. לפני ההקמה מסכמים את הציוד, העבודות ותנאי השירות.

מה אפשר לתכנן ולהגדיר

• תכנון והקמה של מרכזיית IP.
• שלוחות וניתוב שיחות נכנסות.
• חיבור עובדים מרחוק במסגרת שסוכמה.
• תחזוקה ושינויים כשעסק גדל או עובר משרד.

בודקים את התנאים ואת התוצאה

לפני שינוי מבררים התאמת ציוד, חיבור לאינטרנט ותנאי מפעיל התקשורת. ניוד מספר, זמני חיבור והתנהגות בהפסקות נידונים בנפרד. בודקים שיחה רגילה ואת התרחישים שסוכמו לקו תפוס, לעובד נעדר ולשעות שבהן העסק סגור.

ליווי עסקי באזור המרכז

ישראנט פועלת מפתח תקווה ומשרתת עסקים בגוש דן ובמרכז. מסייעים מרחוק ומתאמים הגעה כשצריך לבדוק ציוד במשרד. אפשר לדון בטלפוניה יחד עם המחשבים, השרתים והרשת, כדי שלצוות תהיה דרך ברורה לקבלת עזרה.